Центральный государственный архив-музей литературы и искусств Украины

Обращения граждан

Центральный государственный архив-музей литературы и искусства Украины

Адрес: Украина, 01001, г. Киев, ул. Владимирская, 22-а

Тел./факс (044) 278-44-81


Г Р А Ф И К
личного приема граждан руководством ЦГАМЛИ Украины


Фамилия, имя и отчество

Должность

Дни приема

Часы приема

Номер телефона

Чижова Елена Валериевна

Директор ЦГАМЛИ Украины

Вторник

Четверг

Последний четверг месяца

10:00-12:00

14:00-16:00

17:00-19:00

278-44-81

Малярчук Тамара Николаевна

Заместитель директора-главный хранитель фондов

Среда

Последняя среда месяца

Пятница

14:00-16:00

17:00-19:00

10:00-12:00

278-07-24

Кирилюк Анна Васильевна

Заместитель директора

Понедельник

Пятница

Последняя пятница месяца

10:00-12:00

14:00-16:00

16:00-19:00

278-07-24

Требования к обращениям

Обращения адресуются органам государственной власти и местного самоуправления, предприятиям, учреждениям, организациям независимо от форм собственности, объединениям граждан или должностным лицам, в полномочия которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

В обращении должны быть указаны фамилия, имя, отчество, место жительства гражданина, изложена суть затронутого вопроса, замечания, предложения, заявления или жалобы, просьбы или требования.

Обращение может быть устным (изложенным гражданином и записанным должностным лицом на личном приеме) или письменным, посланным по почте или переданным гражданином в соответствующий орган, учреждение лично или через уполномоченное им лицо, если эти полномочия оформлены в соответствии с действующим законодательством.

Обращение может быть подано как отдельным лицом (индивидуальное), так и группой лиц (коллективное). Обращение может рассматриваться также при наличии удостоверения личности (паспорт).

Письменное обращение должно быть подписано заявителем (заявителями) с указанием даты.

Обращение, оформленное без соблюдения этих требований, возвращается заявителю с соответствующими разъяснениями не позднее чем через 10 дней со дня его поступления (ст. 5 Закона Украины «Об обращениях граждан»).

Срок рассмотрения обращений граждан

Обращения рассматриваются и решаются в течение 30 дней со дня их поступления, а те, которые не требуют дополнительного изучения, — безотлагательно, но не позднее 15 дней со дня их получения. Если в месячный срок решить затронутые в обращении вопросы невозможно, руководитель соответствующего органа, предприятия, учреждения, организации или его заместитель устанавливают необходимый срок для его рассмотрения, о чем сообщается лицу, подавшему обращение. При этом общий срок решения вопросов, затронутых в обращении, не может превышать 45 дней.

По обоснованному письменному требованию гражданина срок рассмотрения может быть сокращен от установленного этой статьей срока.

Обращения граждан, имеющих установленные законодательством льготы, рассматриваются в первоочередном порядке (ст. 20 Закона Украины «Об обращениях граждан»).

Бесплатное и платное рассмотрение обращений граждан

Органы государственной власти, местного самоуправления, предприятия, учреждения, организации независимо от форм собственности, объединения граждан, должностные лица рассматривают обращение граждан, не взимая платы (ст. 21 Закона Украины «Об обращениях граждан»).

Предоставление архивных справок, необходимых для обеспечения социальной защиты граждан, предоставления физическим лицам для использования в читальном зале архивного учреждения архивных документов, принадлежащих государству, территориальным общинам, и архивных справок судам, правоохранительным, контрольно-ревизионным органам Украины, а также юридическим и физическим лицам, которые передали указанные документы на хранение, осуществляется бесплатно (ст. 35 Закона Украины «О Национальном архивном фонде») . Поиск и предоставление информации тематического, фактографического и биографического характера осуществляется на платной основе согласно цен на работы (услуги), выполняемые центральными государственными архивными учреждениями на договорных началах (Приказ Госкомархива Украины от 06. 05. 2008 г. № 82).

ФОРМА ЗАПРОСА НА ИНФОРМАЦИЮ

ПОРЯДОК ФОРМИРОВАНИЯ И ПОДАЧИ ЗАПРОСОВ НА ИНФОРМАЦИЮ